Сценарии для вашей отрасли
Знакомые рабочие ситуации: какое сообщение может получить сотрудник, как провести безопасную учебную проверку и чему она помогает научиться.
Для сотрудников отделений и финансовых служб
«Это мой новый номер. Срочно проведи платёж, документы пришлю позже.»
Чему учится сотрудник
Проверять, кто пишет, и подтверждать необычную просьбу по известному контакту.
Для диспетчеров и бухгалтерии
«У нас изменился счёт. Оплатите сегодняшнюю перевозку по новым реквизитам.»
Чему учится сотрудник
Подтверждать смену реквизитов звонком по номеру из договора, а не из письма.
Для прорабов, закупщиков и бухгалтерии
«Смету обновили. Откройте по ссылке и согласуйте сегодня — бригада ждёт.»
Чему учится сотрудник
Проверять отправителя и ссылку, даже когда документ знакомый, а задача срочная.
Для регистратуры, врачей и колл-центра
«Проверьте направление пациента. Для просмотра войдите в кабинет по ссылке.»
Чему учится сотрудник
Распознавать поддельный вход и сообщать о подозрительном письме службе безопасности.
Для разработчиков, поддержки и сотрудников с доступом к рабочим сервисам
«Мы обновили систему. Подтвердите рабочий аккаунт по ссылке, иначе доступ будет приостановлен.»
Чему учится сотрудник
Открывать рабочий сервис через известный адрес и проверять необычные запросы у своей ИТ-службы.
Это примеры учебных проверок, а не результаты конкретных клиентов. Тексты сообщений придуманы для иллюстрации. Сценарий и участников проверки согласуют с компанией.